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    扫码点餐强制关注已下降95%

    2022年04月01日 15:59   来源:经济日报新闻客户端   

      微信日前就扫码点餐强制关注公众号的行业现象发布了整改结果。结果显示,经过长时间探索整改,扫码点餐强制关注公众号已经下降95%,并新增了扫码点餐的强制关注的专门投诉入口,如果大家吃饭的时候遇到违规行为,可以点击投诉。

      餐饮行业推行扫码点餐已成当下趋势,但扫码点餐强制关注店家公众号逐渐成为行业基本做法,这损害了消费者自主选择的权益,用户带来困扰。

      为了将选择权换给用户,将“强制”变回“自愿”,小程序团队展开了长时间的尝试。在做好宣导的同时,根据点餐场景的特点,微信提供在小程序里一键关注公众号的组件,让用户在点餐后再自主决定关注公众号。

      同时,因为已经贴在一张张餐桌上的点餐码,商户和服务商要全部更换,成本很大。因此,微信专门为商家提供了这样一个接口,可以实现扫原有点餐码,直接跳转小程序,不用更换任何实体物料,就能低成本整改。

      2021年底,微信发布《关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知》后,不少商户陆续自行调整。经调研,整改效果显著,目前市场上扫码点餐强制关注公众号已下降95%。针对剩下难以通过主动排查发现的5%,微信方面也在公众号投诉入口新增了扫码点餐强制关注的专门入口,用户如在点餐时发现此类行为,可通过入口进行投诉。

      未来,微信将不断优化自身产品属性,及时有效整改存在问题,并持续关注用户需求,进一步探索产品多样化功能,为用户带来更好的体验。

    (责任编辑:张雪)

    扫码点餐强制关注已下降95%

    2022-04-01 15:59 来源:经济日报新闻客户端
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