• 《湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南》

    2020年03月29日 21:54    来源:经济日报-中国经济网综合   

      一、景区有序开放遵循的原则

      (一)新冠肺炎疫情防控期间,A级旅游景区(以下简称“景区”)有序开放需遵循的原则是:大空间、开放式街区、自然类景区优先;景区游览功能服务优先;景区内部大空间区域优先,室内场馆暂不开放;以室内参观为主的旅游景区暂不开放。

      二、景区有序开放的程序和条件

      (二)景区开放前需经过批准并报备。景区制定疫情防控期间有序开放工作实施方案,经当地疫情防控工作领导小组批准同意后,景区张贴告示或通过政府网站向社会公告有序开放,并报各级文化和旅游部门备案。

      (三)景区开放前需落实防控组织和应急预案措施。景区要成立“景区疫情防控有序开放工作领导小组”,制定《景区疫情防控应急预案》并开展演练,确保有效实施。景区要设立临时隔离点。员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者要立即启动预案,采取措施隔离观察,及时向当地疫情防控工作领导小组报告有关情况。

      (四)景区开放前需落实防疫物资和场所消毒措施。景区开放的资金和防控用品等相关保障物资必须充足到位,确保满足景区开放防疫工作的需要。要成立专门的消毒小组和督查小组,负责景区内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。景区对所属公共场所和停车场,要每日定时和不定时消毒和检查,对车辆实施隔位停放。

      (五)景区开放前需落实员工防疫措施。通过景区QQ群、微信群或单位内网等多途径在线网络,完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。建立员工的身体健康档案,实行“一进一测一登记”,员工进入景区前须进行体温检测,并记录台账,做到对员工健康标准化监测。严格落实员工日常管理“四个不”,即不集中开会、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。中央空调暂停使用,办公场所须保持通风换气。人员办公距离保持2米左右。上班时间员工都必须佩戴口罩等防护用具。

      (六)景区开放前需落实安全检查措施。加强景区开放的安全检查,重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节,开展体检式安全检查,确保安全开放、安全游览。

      三、景区有序开放后的保障措施

      (七)加强防疫宣传。旅游景区主入口醒目位置设立告示牌,利用电子屏、宣传海报等形式开展疫情防控知识宣传,并公布当地疾病控制中心电话。游客服务中心应放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料,免费向游客发放,提醒游客遵守疫情防控相关要求、常识和注意事项,营造安全、健康、文明旅游良好氛围。

      (八)加强人员监测。景区入口实行入园必检,建立“一进一测一登记”制度,游客进入景区前须佩戴口罩、检测体温,并登记入册,如遇特殊情况应立即上报。景区应根据属地联防联控要求,优化游客管控措施。

      (九)加强客流控制。鼓励景区充分利用互联网、大数据和云平台,通过网络实名制购票,全面掌握游客基本信息,高效追踪管控客流。景区开放后,面对激增的客流量,景区要对游客最大承载量、瞬时承载量进行公示;鼓励景区实行预约制、分时入园等限流措施,日接待量不超过景区最大日承载量的50%。景区室内活动场所从严控制开放(博物馆、展馆、剧院和影院等封闭场所应暂时关闭),瞬间流量不超过最大瞬时流量的20%,确保游客间距能达到2米左右。

      (十)加强游览管理。引导游客在购票和游览时保持安全距离,避免人群拥挤和聚集;景区讲解员讲解与客人保持安全距离,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解;景区观光车、游船等景区内部交通工具应采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保证游客安全距离。

      (十一)加强通风消毒。景区售票处、游客中心、主要景点、旅游厕所、购物场所等公共区域应加强通风换气,每天至少消毒2次以上;供游客使用的电子触摸屏、坐椅等公共设备须做到一天一消毒、一客一消毒。

      (十二)加强综合管理。景区应对饲养的野生动物采取隔离措施,疫情全面解除前不得对游客开放;景区餐厅应采取独立分餐,严禁采购、加工、出售野生动物及制品;景区住宿客房落实“一日一消毒”制度;加强景区所有上岗员工的健康管理,常态追踪员工工作状态,确保员工健康上岗。

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    (责任编辑: 李冬阳 )

    《湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南》

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